El Libro del Fantasma - Alejandro Dolina

(...)
Hay otras aventuras posibles: la del que se embarca en un carguero sueco, la del viaje subterráneo a través del arroyo Maldonado, la del que investiga a los mendigos para descubrir que son ricos, la del que se mete en el baño de damas, la del que se agacha a ver por qué no explota el cohete... Hay que elegir.
Salgamos de una vez. Salgamos a buscar camorra, a defender causas nobles, a recobrar tiempos olvidados, a despilfarrar lo que hemos ahorrado, a luchar por amores imposibles. A que nos peguen, a que nos derroten, a que nos traicionen.
Cualquier cosa es preferible a esa mediocridad eficiente, a esa miserable resignación que algunos llaman madurez.
(Alejandro Dolina)

Nuevos Libros

Hoy compré dos libros nuevos. Los compré en Cúspide, en la avenida Cabildo. Me pareció interesante su programa de fidelización por tarjetas. Tematika (Yenny) también lo tiene pero desconozco su funcionamiento. En el camino a casa estuve pensando en sus características.

Por cada peso invertido en libros, te otorgan un punto en tu tarjeta Cúspide Max (por suerte me emitieron la Max (?)). Luego resulta ser que por cada punto te dan 0.10 centavos. En la práctica entonces, el libro podría tener un 10% de descuento y ser equivalente. Sin embargo, acá van los comentarios:

1. En realidad 10% es el máximo costo para Cúspide de esta promoción (salvando quizás el costo de emisión y seteo de sus sistemas para medir esta info pero podríamos considerarlo insignificante), ya que mucha gente aún teniendo la tarjeta, no llega a hacer "cash" de estos puntos.
   
2. Favorece la fidelización. Hay un incentivo adicional a seguir comprando en el mismo lugar, cuando si no existiese la tarjeta, no hay razón para seguir comprando en Cúspide.
3. Es un descuento oculto que podría ser un 10% de descuento en libros pero que no cuenta con los otros beneficios del programa pero esencialmente no desata una guerra de precios con Tematika, Librerías Santa Fé y demás. Mantiene un precio oligópolico y translada la competencia al campo de lo no tan facilmente mensurable.
4. Favorece el establecimiento de cuotas de mercado más claras. Esto reduce la presión por la competencia feroz de clientes, al haber menos fluctuación mes a mes de las ventas.
5. El programa se subsidia con el hecho de que, en vez de obtener el beneficio inmediatamente (como lo sería con un descuento inmediato sobre el precio), el mismo se obtiene mucho después. Si consideramos que estamos pagando un 10% adicional al valor del libro por cada compra, en la práctica estamos adelantando el pago del libro "gratis" que nos darán. Si suponemos que cada libro, cuesta promedio 30$ (por decir un valor que estimo razonable), necesitamos hacer un gasto de 300$, que es probable que hagamos a lo largo de varios meses (son 10 libros!). Siendo así, vinimos adelantando pagos mes a mes con cada compra, y por tanto, al momento de hacer "cash", habremos abonado más que la suma de valores constantes.

En fin, me pareció interesante encontrar tantas vetas de ventaja a estos programas que a veces me han suscitado un cierto aburrimiento y desazón al pensar que son algo trillados pero que ahora considero bastante interesantes.
Por cierto, me compré "El libro del fantasma" de Alejandro Dolina (ídolo!) y "Seis sombreros para pensar" de Edward de Bono. :)

Celestial Soda Pop

Escuchen esta canción!
www.onestopmusiclicensing.com/audio/01_celestial_soda_pop.mp3
Es de Ray Lynch. Un genio de la música. Me parece excelente la composición de sonidos que hace. Es muy armoniosa.

Origen del poder en las organizaciones (Pffefer)

Según Pffefer, el poder puede provenir de:

• Características personales
• Cuestiones estructurales

Como estudiosos de las organizaciones, si bien podemos concebir que las características personales pueden ser fuente de poder (carisma, seguridad, elocuencia, sensibilidad, etc.), esto por lo general lo dejaremos a los libros de mejoramiento personal. Lo que dice Pfeffer es que es más útil y más interesante investigar acerca de las cuestiones estructurales que nos brindan poder en las organizaciones. De esta forma, las características personales son así conductas que se establecen una vez pactada una determinada cuota de poder.
Por otro lado, el estudio de las atribuciones personales para detectar la fuente del poder puede muy bien confundir una fuente con una base (estilo), o bien, una causa con una consecuencia. Es una persona más poderosa porque es segura ? o segura porque es poderosa ? Los estudios de correlación que podamos hacer nada dicen de causalidad.
Dentro de las cuestiones estructurales, caben mencionar:

• Centralidad (participación en los flujos de información)
• Unidad organizacional en la que se está (ciertas unidades brindan más poder a sus integrantes que otras. factores como el grado de unidad u homogeneidad alcanzado, y de importancia en los procesos centrales de negocio, impactan sobre esta variable.)
• Autoridad formal
• Control de recursos escasos, valiosos e insustituibles
• Aliados políticos
  

Sobre el Poder - Jeffrey Pffefer. Extractos...

Les paso un extracto de un texto que estoy re-leyendo de Jeffrey Pfeffer. Es realmente interesante...

Hablando del poder en las organizaciones:
"Para llevar a términos innovaciones y cambios en las organizaciones, se requiere algo más que la simple habilidad para solucionar problemas técnicos, o analíticos. La innovación supone casi siempre una amenaza para el status quo, y por consiguiente, constituye de por si una actividad política."
(...)
"La nuestra es una era en la que la gente es propensa a dejar a un lado esta tarea (la de intentar comprender las políticas e intereses organizacionales). En mis correrías por las tiendas de libros, me sentí impresionado por la invasión del pensamiento en la "Nueva Era", incluso en el campo de los negocios. Me imagino que esta nueva era puede ser definida de diferentes maneras, pero lo que a mi me choca de ella son dos elementos: por una parte, una preocupación y enfoque íntimos que miran hacia el individuo como ser aislado y por otra, una creencia en que los conflictos surgen por la falta de ocmpresión, y en que si la gente tuviese tan sólo un poco más de comunicación, más tolerancia y más paciencia, muchos o todos los problemas sociales desaparecerían. Esto temas aparecen tanto en libros que tratan de hacer funcionar a los matrimonios como en los que pretenden hacer funcionar a las empresas. La atención a la autorrealización es útil, pero la atención a ultranza dirigida a una seguridad en si mismo, puede que no estimule a aquel que trata de hacer cosas con y a través de los demás; es decir, a la persona que pretende convertirse en un directivo o en un líder. (...) Uno puede sentirse completamente contento, feliz y realizado representando el papel del ermitaño de la organización; pero, en este caso, la propia influencia de uno estaría seriamente limitada y el empuje para llevar a cabo grandes cosas - que siempre requiere interdependencia de acción - sería casi inexistente."

Sin desmerecer el rol de la comunicación en las organizaciones, que lo tiene y mucho, este texto me parece maravillosamente exacto.